総合窓口「ささっとフロア」

２０１０年１月４日から

ワンストップ総合窓口「ささっとフロア」を開設

市役所本庁舎の窓口が便利に

　篠山市ではこれまで、住所の変更や戸籍の届出による、国民健康保険や小・中学校の転校などの手続きをする場合、別の課に移動しなければいけませんでした。
　しかし、平成22年1月から、暮らしに身近な多くの手続きが1カ所で済ませられる「ワンストップサービス」がスタートします。
　また、仕事や家庭の都合などで平日の昼間に来庁できない方も、住民票や印鑑証明、税の証明などを受け取ることができるよう、窓口時間を週1回延長するほか、月1回の日曜日に窓口を開設します。
　さらに、電話で予約いただくと、午後8時までは必要な書類を受け取ることができるなど、市民の皆さんが利用しやすい便利な窓口をめざします。

総合窓口業務について

総合窓口	業務内容
届出窓口	出生・婚姻などの戸籍の届出、転入・転出などの住民異動、印鑑登録、埋火葬許可証、外国人登録、住民基本台帳カード、就学通知、臨時運行許可
証明窓口	住民票、外国人登録原票記載事項証明、戸籍謄抄本、印鑑証明、所得証明、納税証明、評価証明、バス乗車券等助成申請、粗大ごみ収集受け付け
医療・介護・年金窓口	福祉医療、国民健康保険、後期高齢者医療、介護保険、国民年金、母子健康手帳、妊婦健診助成

※	証明窓口で交付する各種証明書に伴う説明や相談業務は、これまでどおり各担当課でお受けします。
※	保健福祉部医療保険課は、総合窓口の設置に伴い第2庁舎から移転しますので、福祉医療、国民健康保険、後期高齢者医療、介護保険、国民年金に関する事務手続きは、本庁舎1階の総合窓口で取り扱います。

時間外窓口サービスのご案内

●窓口業務時間延長サービス開設日＝毎週火曜日（開庁日のみ）
17：15～19： 00

●日曜窓口サービス開設日＝毎月の最終日曜日・ 8：30～12： 00
※12月 29日から 31日までの日曜日を除く。
■時間外窓口サービス取り扱い業務
住民票、外国人登録原票記載事項証明、戸籍謄抄本、印鑑登録、印鑑登録証明、所得証明、納税証明、評価証明、バス乗車券等助成申請、粗大ごみ収集受け付け、水道開閉栓届、上下水道料金の収納、水道装置使用者名義および所有者変更届

●電話予約時間外交付サービス開設日
　月曜日～金曜日（開庁日のみ）17：15～20： 00
本庁宿直室（下図参照。玄関からは入れません）で交付します。
　交付を希望する日の 16時までに、電話で市民課に予約をしてください
■取り扱い業務
　住民票、印鑑登録証明、所得証明、納税証明、評価証明
※時間外窓口における取り扱い業務の一部手続きは、他市町村への確認や担当課管理の台帳照合が必要となりますので、内容によってはお受けできないことがあります。

総合窓口の設置に伴い窓口の配置が変わります

　総合窓口の設置に伴い、平成22年1月4日から、次のとおり本庁舎と第2庁舎の事務所の配置が変わります。
　移転前後は、ご迷惑をおかけすると思いますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

市民生活部生活課（本庁舎1階） → 第2庁舎1階

市民生活部市民協働課（第2庁舎2階） → 第2庁舎1階

市民生活部人権推進課（第2庁舎3階） → 第2庁舎1階

保健福祉部こども未来課（第2庁舎1階） → 第2庁舎3階

保健福祉部医療保険課（第2庁舎1階） → 本庁舎1階

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